CERTIFICATION TCTI
Ce que vous saurez faire
La certification d’agent commercial professionnel vous donne une méthode pour chaque étape de la vente : préparer, prospecter, négocier, conclure et fidéliser. Elle mise sur la préparation plutôt que sur l’agressivité.
Elle se prépare en 96 heures de cours du soir, de 18 h à 21 h, avec une sortie de prospection sur le terrain.
PROCHAINE SESSION
Session d’octobre 2026
Session d’octobre 2026
Séance d’information le lundi 5 octobre 2026 à 17 h 30, dans nos locaux. Démarrage le lundi 19 octobre.
Pour qui ?
- Titulaires du niveau Terminale, avec ou sans baccalauréat
- Personnes sans expérience professionnelle : aucune n’est exigée
- Personnes disponibles quatre soirées par semaine pendant huit semaines
Un test de positionnement, non éliminatoire, a lieu le premier soir : il sert à vous orienter.
Programme
Tronc commun — 60 heures, commun aux quatre filières
- Accueil, positionnement et projet professionnel — 3 h
- Bureautique et informatique : ordinateur et clavier, Word, Excel, PowerPoint, Internet et outils de communication en ligne — 20 h
- Communication professionnelle : communication écrite et orale, prise de notes et comptes rendus, accueil et orientation des clients, gestion des contacts clients et fournisseurs, art oratoire et communication non verbale — 26 h
- Utilisation des machines de bureau : photocopieuse, imprimante, machine à relier, autres machines — 5 h
- Déontologie et comportement professionnel — 6 h
Spécialisation Agent commercial — 30 heures
- Techniques commerciales et marketing : rôle et responsabilités de l’agent commercial, prospection et vente, négociation commerciale (comportement de l’acheteur et du vendeur), marketing et fidélisation, rédaction de contrats commerciaux — 13 h
- Conduite de projet et travail d’équipe : principes de la gestion de projet, planification et suivi, travail en équipe commerciale et reporting — 8 h
- Atelier de prospection terrain : fichier de prospection conforme à la loi n° 001-2021, argumentaire et traitement des objections, sortie terrain encadrée et débriefing — 8 h
- Restitution du projet professionnel — 1 h
Examen — 6 heures
- Épreuve écrite — 3 h
- Épreuve pratique et restitution orale du projet professionnel — 3 h
Modalités
- Durée : 96 heures — tronc commun 60 h, spécialisation 30 h, examen 6 h
- Rythme : 4 soirées par semaine, du lundi au jeudi, de 18 h à 21 h (32 soirées)
- Calendrier : du lundi 19 octobre au jeudi 10 décembre 2026 ; clôture des inscriptions le vendredi 16 octobre
- Lieu : dans nos locaux de Boulmiougou, Ouagadougou
- Évaluation : contrôle continu 40 %, épreuve écrite 30 %, épreuve pratique 30 % ; réussite à 60 % de la note globale, avec au moins 50 % à l’épreuve pratique ; un rattrapage unique dans les quatre semaines pour les candidats ayant obtenu entre 50 % et 60 %
- Assiduité : 72 heures de présence sur 96 pour être admis à l’examen
- Remise des certificats : samedi 19 décembre 2026
Tarif
290 $ US : tarif du parcours au catalogue de TCTI.
Inscription en ligne sur TUUDA Online Institute (nouvel onglet), la plateforme de formation en ligne de TCTI.
Pour inscrire plusieurs personnes d’une même organisation, demandez un devis.
Votre certificat
Le certificat d’agent commercial professionnel est un titre privé délivré par TUUDA Coaching and Training Institute (TCTI) après réussite à l’examen. Il ne constitue pas un diplôme d’État.
Devenir agent commercial certifié
Séance d’information de la session d’octobre 2026 : lundi 5 octobre à 17 h 30, dans nos locaux de Boulmiougou. Vous pouvez aussi demander le programme détaillé.